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NCS기반 능력중심 채용 면접 전형

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작성자 최고관리자 댓글 0건 조회 285회 작성일 70-01-01 09:00

본문

1. NCS기반 능력중심 채용 면접 전형

NCS 기반 능력 중심 면접 전형은 업무를 수행하는 데 있어 꼭 필요한 역량(지식, 기술, 태도, 인성)을 갖추고 있는지, 갖추고 있다면 기업(관)에 입사하여 발휘될 수 있는지를 평가하는 절차입니다.

면접 전형에서는 서류나 필기 전형에서 볼 수 없는 행동에 대한 평가가 가능하고 이 전 과정을 통해 생긴 궁금한 부분을 직접 확인하고 지원자를 심층적으로 파악하기가 쉽습니다. 또한, 의사소통방식 및 언어적 특성(습관)에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.

평가 방법은 구조화 면접의 성격으로 사전에 필요한 기본 질문 및 추가 질문을 계획해 놓고 역량 검증에 집중한 면접 방식을 띄고 있습니다.

2. NCS기반 면접 전형 구성

아래와 같습니다.

NCS기반 직업기초능력 면접

적합한 인재를 채용하고 관리하는 능력 중심 인사 관리의 필요성이 대두되었고, 불필요한 스펙 위주의 채용 문화를 개선하고 학벌이 아닌 능력 중심 사회 여건을 조성하기 위해 NCS 기반 능력 중심 채용이 도입되었습니다.

NCS기반 직무능력 면접

실제 직무수행과 관련한 지식, 기술, 태도를 객관적 으로 평가할 수 있는 평가 문항들로 구성됩니다. 실질적인 업무 능력 파악을 위해 가지고 있는 능력 (지식, 기술, 태도)을 업무 수행 중 적용할 수 있는지를 평가하기 위한 내용으로 구성되어 있습니다.

3. NCS기반 구조화 면접 유형 소개

기업이 기존방식과 다르게 체계적인 구조화 면접을 하고 실제 역량을 파악하기 위해 노력하는 과정의 이유는 바로 가지고 있는 능력이 입사 후 업무 수행에 활용 가능한 역량인지 아닌지를 구분하기 위함이라고 볼 수 있습니다.

아래와 같습니다.

  • 경험 면접
    • 방식 : 직무 역량이 필요한 상황을 제시하고, 과거 경험 중 해당 역량을 발휘하여 행동했던 사례를 파악.
    • 판단기준 : 구체적인 경험, 필요역량과 과거 경험의 일치도
    • 특징 : 자신의 과거 경험별 직무역량을 정리하여 질문에서 보고자 하는 역량에 맞는 과거 경험을 답변하는 것이 중요
  • 발표(프레젠테이션) 면접
    • 방식 : 특정 주제에 관련 자료를 검토하여 자기 생각을 면접관 앞에서 발표하는 방식. 추가 질의응답이 발생함.
    • 판단기준 : 논리력, 자신감, 자료 분석 능력, 이야기 전달력
    • 특징 : 지원자의 다양한 부분의 능력을 동시에 파악할 수 있음.
  • 토론 면접
    • 방식 : 공통의 주제를 바탕으로 토론을 진행하고, 그 과정에서 개인의 소통방식, 사고방식, 상호작용 등의 행동을 관찰함.
    • 판단기준 : 의사소통능력, 갈등 조정, 타인에 대한 배려
    • 특징 : 주제에 대한 결과를 도출해내는 능력뿐 아니라 그 과정에 대해서도 함께 평가함 (경청, 공감)
  • 상황 면접
    • 방식 : 업무 중 발생할 수 있는 실제 상황을 제시하고, 자신은 어떻게 행동할 것인지 (상황대처) 파악.
    • 판단기준 : 상황판단능력, 명확한 행동지표
    • 특징 : 개인의 신념 및 가치관, 사고방식 등을 파악하는데 용이

4. NCS기반 구조화 면접 유형별 준비 Tip

가. 경험 면접

답변을 통해 알고자 하는 역량이 명확하게 정해져 있으며 답변의 질에 따라 평가 기준이 확실한 것이 구조화 면접의 특징입니다. 면접자는 해당 역량이 돋보일 수 있는 답변 프로세스를 구축하는 것이 좋습니다.

답변 프로세스 구축 Tip

아래와 같습니다.

질문 : 팀 프로젝트 진행 시 과제가 생각보다 더디게 진행되어 문제점을 찾고 다른 방식을 적용하여 원하는 결과를 끌어냈던 경험이 있나요?

A. 답변 구성

  • 상황 및 문제점 제시 : 당시 상황과 발행했던 문제점을 간단하게 설명
  • 자신의 행동 : 문제점을 해결하기 위한 자신의 노력과 방법을 설명
  • 결과 : 최초 결과에서 다른 방식으로 바뀐 결과 (수치화할 수 있다면 용이)
  • 결론 : 위의 경험을 통해 얻은 점(깨달은 점)은 무엇이며, 해당 업무를 하며 이런 강점으로 발휘될 수 있음을 설명
나. 발표(프레젠테이션) 면접

주어진 자료 안에서 요구하는 주제를 정해진 분량 및 시간에 맞게 발표 자료를 만들고 말로 전달하는 방식인 만큼 자료 분석부터 발표까지 일련의 과정으로 준비해야 합니다.

발표 면접 Tip

아래와 같습니다.

모든 기준은 지켜야 한다

제공되는 과제 자료가 있다면 발표 자료는 그 안에서 제작되어야 합니다. 이미 알고 있던 지식, 정보를 총망라해서 만드는 것이 아닌 제공한 과제 자료를 활용해야 함을 명심하시기 바랍니다. 또한, 발표 시간을 지키는 것도 기억해야 합니다. 면접도 순서가 있고 정해진 시간이 있으므로 다른 면접자에게 피해를 줄 수 있는 행동은 금해야 합니다. 실제 회사 생활 중에도 시간을 잘 지키는 것은 굉장히 중요한 능력입니다.

질문을 예상하여야 한다.

발표가 끝나면 통상적으로 질의응답이 이뤄지게 됩니다. 이때 예상 질문을 생각해보고 답변을 준비하는 것이 좋고, 발표 시간을 고려하여 주요 내용을 질의 할 수 있게 유도하는 것도 좋은 방법이 됩니다.

다. 토론 면접

주어진 주제를 놓고 지원자들끼리 정해진 시간 동안 토론을 진행하고, 그 과정을 평가하는 면접입니다.

토론 면접 핵심 3요소

아래와 같습니다.

배려심 - 말이 겹쳤을 시 타인에게 선 발언권을 양보하거나 대화에 참여하지 못하는 지원자에게 발언 기회를 준다면 타인에 대한 배려심을 보여줄 수 있다.

경청의 자세 - 타인이 말을 할 때 허공을 바라보거나 땅을 보는 것 보다, 고개를 끄덕이고 중요한 것은 메모하며 적극적으로 타인의 이야기를 듣고 있다는 표현을 한다면 경청의 자세를 보여줄 수 있다.

논리정연 - 주장에 대한 근거가 없다면? 타인의 생각과 다른데 자신의 주장이 없다면? 장황하게 말이 늘어진다면? 자기 생각을 잘 정리하여 근거와 함께 이야기하는 것이 중요하다.

라. 상황 면접

상황면접은 실제 업무 중 발생할 수 있는 상황을 제시하는 만큼 바로 해결책을 제시하려는 다급함이 아닌 상황을 인지하고 어떻게 대처해야 할지 인식하려는 노력이 중요합니다.

상황 면접 예시

아래와 같습니다.


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